28 與其親力親為，不如知人善任¶

此法則展示了如何輕鬆打造出色的公司、專案或組織，而且無需自己學更多或做更多。

桌子另一端坐著理查．布蘭森（Richard Branson），他是聞名全球的企業家、冒險家、太空旅行者和維珍集團（Virgin Group）創辦人。我前往曼哈頓市中心參加了一部人生紀錄片的獨家放映會，隔日，我和布蘭森約了兩小時進行「執行長日記」的採訪。以下是他告訴我的故事：

我有閱讀障礙，求學時表現很差，我想自己可能有點笨。我只會加減法，但涉及更複雜的算式時，我就不行了。

50歲時，我在董事會上問董事們，這是好消息還是壞消息？其中一位董事回答：「理查，我們到外面一下。」我走出會議室，他問道：「你不曉得淨利和毛利有何差別，對嗎？」

我回答：「對。」

他說：「我就知道。」然後，他拿出了一張紙和色筆，將紙塗成藍色。接著他在上面放了一張漁網，然後在漁網裡放了一條小魚。他指出：「所以，漁網裡的魚就是年終的獲利，而其餘部分的海洋就是總收入。」我回答：「我明白了。」

說實話，這真的不重要。對公司經營者來說，重點在於你能否打造業界一流的公司？加加減減的工作可以由別人來做，會算術自然有幫助，但如果不會，我也不至於太擔心，總可以找其他有能力的人來做。

我只是很懂得用人，而且能信任他人。我身邊都是一群優秀人才，這就是閱讀障礙的好處，我別無選擇，只能授權。

我目瞪口呆地坐著，聽到一名坐擁數十億財富、旗下40家公司、員工7.1萬名、集團年營收240億美元的明星企業家，告訴我他書讀不好，而且算術很差，但這「真的不重要」。這真是令人倍感放心、鼓舞和振奮。

聽到布蘭森的告白，我高興極了，不僅因為這番話既人性又誠實，還有它讓我不再覺得自己像個騙子！我22歲生日時，所創辦的公司營業額已高達數億美元，全球僱用了數百名員工，我大半時間都在歐陸、英國和美國的辦事處之間往返。但是內心深處，我一直有股揮之不去的感覺，覺得自己不是真正的執行長，因為我不擅長數學、拼寫或企業經營多數的營運工作。過去十年，我把精力集中在打造最棒的產品上，並且把我不愛做和做不來的事（通常是同一件事）委託給更有能力、經驗和自信的人。

這招對我一直很管用，我老早就放棄成為自己不擅長和不喜歡之事的專家，但此種觀點與我從商學院、創業書籍和談成功的部落格所聽到的建議不同；這些建議通常主張你必須精通十八般武藝才能成功。

我在倫敦家中採訪了喜劇演員吉米．卡爾（Jimmy Carr），他以機智幽默的言談支持了我的觀點：

「我認為，學校也許幫我們上了錯誤的一課。學校教我們平庸與全能的觀念。然而，我們生活的世界並不獎勵全能，誰在乎全能的人？如果你物理得了D，英文得了A，就去上英文課吧⋯⋯『我們會讓你的物理成績達到C』⋯⋯我說這個世界最不需要什麼──就是物理很差勁的人！所以，找出你的天賦、你最擅長的事，然後全力以赴！」

吉米的這番話似乎完美概括了我過去十年所遵循的策略。正如我31%的學校出缺勤和隨後被退學的事實所證明，我真的不擅長做自己不感興趣的事，而這點已被證明是種超能力，原因是它讓我能在自己擅長且喜愛的事情上加倍努力。

在商界，尤其是如果你夢想建立一家大型企業，重點不在於學習做事，而是要知道誰能為你做事。做生意主要關於人，無論有無意識，每家公司都只是人才招聘公司。外界對於所有執行長和創辦人的評判，都取決於他們能否：(1). 聘任最優秀的人才；(2). 以企業文化凝聚人才，激發他們最大的潛力，產生驚人的綜效，實現1 + 1 = 3。假設我聘請了16歲的布蘭森，並創造一種文化，讓他能充分發揮才能，我手上就會有一家價值200億美元的公司。

創辦人往往會太高估自己的重要性，尤其是缺乏經驗的創辦人，他們會陷入思維的陷阱，認為自己的成就單憑本身的才華、想法和技能來決定。

你是一家人資公司，這是你的優先要務，意識到這一點的創辦人才能打造出改變世界的公司。

「我認為，與我位階相同的管理者，最重要的工作就是招募人才。我們總是為了招聘而苦惱。但我的成功絕大部分源自於找到真正才華洋溢的人，不屈就於次級的人才，而是尋求真正的傑出人士。雇用聰明人然後指示他們怎麼做，這點毫無道理；我們用聰明人，是因為他們可以告訴我們該做什麼。」

──史蒂夫．賈伯斯

法則28：與其親力親為，不如知人善任

我們需要完成某件事時，會習慣性地自問：「我該如何做？」然而，全球首屈一指的創辦人問得比我們更好，那就是：「誰是為我完成這件事的最佳人選？」